كيف يقضي العاملون بالمحال التجارية الأعياد؟

شراء هدايا أعياد الميلاد قد يشعرك بالسعادة، ولكن هل فكرت من قبل في الأشخاص الذين يعملون في محلات البيع بالتجزئة في أيام الأعياد.

تكون المحال مزدحمة وغرف قياس الملابس فوضوية، فيما تتناثر البضائع في كل أركان المكان. وتفتح المحال أبوابها مبكراً وتغلق في وقت متأخرا، وهذا يعني ساعات عمل أطول والكثير من التوتر. وقد ينتهي المطاف بالعاملين إلى البقاء في المحل لوقتٍ إضافي من أجل ترتيب السلع وتنظيف المكان.
ويبدو أن الشباب الذين يحاولون الحصول على مالٍ إضافي هم من ينتهي بهم المطاف في نوبات عمل عندما يكون غيرهم منشغلني بحياتهم الخاصة وشؤونهم المعتادة.
تقول إيما كاننغهام لبرنامج نيوزبيت في راديو ١ في بي بي سي إنها "عندما تعمل 13 إلى 14 ساعة في اليوم وتتعامل مع الناس يصعب عليك المحافظة على المستوى العالي في الخدمة. محال البيع بالتجزئة لديها انطباع بأن الشبان لهم مسؤوليات أقل، كما أنهم أكثر مرونة ولذا فانهم يعطوهم نوبات عمل متأخرة في اليوم الذي يسبق أعياد الميلاد، أو اليوم التالي له (يوم البوكسينغ الذي يمثل ذروة التنزيلات التي تتزامن مع موسم الأعياد) وهو ما يحرمنا من قضاء الأوقات مع الأصدقاء والعائلة".
وتضيف ايما (26 عاماً) وتعمل في محل تابع لسلسلة متاجر معروفة جداً أنها تتعامل مع زبائن مسيئين في مثل هذا الوقت من العام، وتقول إن ذلك يشمل أحيانا " الإساءة الجسدية واللفظية"، وتضيف أن "العاملين في محال التجزئة يستحقون الاحترام مثل أي شخص آخر".
ويعمل برادلي روبنسون ( 24عاماً) في محل بايست يوكشاه ويتفق مع ايما مضيفاً لنيوزييت:" للأسف خلال السنوات الأخيرة أصبح العمل في محال التجزئة يعني التعرض لمزيد من التصرفات المسيئة. يتمثل هذا في ساعات العمل التي تؤثر على التوازن بين شؤون العمل والحياة وكذلك في سلوك العامة تجاه العاملين في المحال التجارية، فقد يكونون في غاية الوقاحة".
ويمضي قائلا:" غالباً ما تصادف زبائن محبطين إزاء أمرٍ ما وعادةً ما يفرغون إحباطهم هذا على أول عامل يلتقونه".
ويشير الى أن الكثير من الناس الذين يعمل معهم يعانون أيضاً من مشاكل الصحة العقلية ويتعاطون أنواعا من مضادات الاكتئاب.
ويضيف:" الكثير من تلك الحالات ذات علاقة بضغط العمل والعديد من زملائي وقعوا فريسة للمرض بسببه. قد ينتهي بك الأمر أن تخسر يوم إجازتك في سبيل التحضير لنوبة عمل في اليوم التالي وإ
ويضيف:" المحال ستكون مفتوحة حتى الحادية عشر ليلا طيلة أيام شهر ديسمبر/ كانون أول باستثناء أيام الأحد. أسوأ ما في الأمر هو العمل حتى ساعات متأخرة من اليل لأن ذلك يسبب إرهاقا كبيرا".
ومع ذلك يقر رييس بأن ثمة ما هو جميل في العمل بمحال التجزئة خلال موسم الأعياد ويشرح قائلاً:" تشعر حقيقةً أن عملك في حاجة إليك. اذا ما جاء شخص مسن يبحث عن شيء لحفيده أو حفيدته فسيكون لطفاً منك أن تساعدهم في ذلك".
وبصرف النظر عن الزبائن وساعات العمل الطويلة، دعنا لا ننسى كيف يمكن أن يوترك الاستماع المتكرر لأغاني الكريسماس الشهيرة طيلة ساعات العمل!
ذا ما طلبت أجرة عن العمل الاضافي الذي قمت به فقد ينتهي بك المطاف إلى الحرمان من أي أيام عطل بالمطلق".
ويرى برادلي أنه لا يوجد يوم عمل مثالي في المحل خلال فترة أعياد الميلاد لأنه يضطر إلى توسيع عمله ليشمل أقساما مختلفة كما أنه غالباً جداً ما يتأخر في العمل.
وقدمت نقابة العاملين في المحال التجارية في بريطانيا ( ) المساعدة لأكثر من 78 ألف عضو تقل أعمارهم عن 27 عاماً كما أنها تدعم عريضة تطالب بوقف فتح المحال في يوم البوكسينغ داي.
وتقول بادي ليلس أمينة النقابة:" العاملون الشبان يشكلون جزءًا حيوياً من القوة العاملة إلا أنهم غالباً لا يعطون حق قدرهم ويتلقون أجوراً متدنية ويتعرضون للتمييز. ويمكن لهذا حتى أن يزداد سوءاً في أوقات الكريسماس الذي يعد وقتاً مزدحماً وضاغطاً للغاية".
وتشرح قائلةً:" البدايات المبكرة جداً تكون صعبة أيضاً خصوصاً لأولئك الذين لا يملكون سيارات يأتون بها للعمل. فوسائل النقل العام يمكن أن تكون محدودة في أيام الاجازات العامة ومواسم الأعياد ما يضطر العمال الشبان للاعتماد على الوالدين أو الأقارب أو الأصدقاء لتوصيلهم".
وتقول النقابة إنها تدعو الى أطول وقت راحة ممكن لطاقم العاملين خلال فترة الكريسماس والعام الجديد. كما ترغب في رؤية المحال تغلق أبوابها في يوم البوكسينغ والعام الجديد وأن تغلق في الرابعة مساء في اليومين السابقين الكريسماس والعام الجديد.
ويعمل ريس وست (23 عاماً) في مركز تسوق بمانشيستر ويقول إنه يعمل يوميا قبل الكريسماس والبوكسينغ داي لأنه طلب أن يمنح إجازة في أول العام.

أمور يجب إزالتها فوراً من سيرتك الذاتية

دبي، الإمارات العربية المتحدة ( )-- يتعين عليك دائماً خلال عملية البحث عن عمل انتقاء المعلومات التي تريد ذكرها في سيرتك الذاتية بعناية فائقة. تحتاج كذلك إلى معرفة أهم الكلمات المفتاحية التي سيبحث عنها خبراء التوظيف وأنظمة متابعة طلبات التوظيف وهي أنظمة إلكترونية تساعد أصحاب العمل في عملية التوظيف، حيث يقوم هذا النظام بفرز السير الذاتية وتصنيفها بناءً على احتوائها على بعض الكلمات المفتاحية الموجودة في الوصف الوظيفي الذي نشره صاحب العمل. وإذا فشل هذا النظام في إيجاد هذه الكلمات المفتاحية في سيرتك الذاتية، ستقل فرصة تأهلك إلى المرحلة التالية من عملية التوظيف بالرغم من امتلاكك للمؤهلات المطلوبة.
إذا كنت تريد الاستحواذ على انتباه خبير التوظيف لفترة أطول من ثانيتين، فعليك أن تبرز أهم قدراتك ومؤهلاتك، مما يعني أن كل كلمة وكل جزء من سيرتك الذاتية يجب صياغته بعناية. وفي ما يلي أمور يجب إزالتها فوراً من سيرتك الذاتية كونها قد تؤثر سلباً على فرصك في الحصول على وظيفة:
1. هدف مهني غير واضح
بمجرد تقدمك لوظيفة معينة، سيتضح لصاحب العمل ما هو المنصب الذي تهدف للحصول عليه. لذا، لا تملأ سيرتك الذاتية بأهداف بديهية وعامة لا تميزك عن غيرك من المرشحين مثل "أهدف لتطوير مهاراتي"، أو "أهدف لدعم شركة نامية". بدلاً من ذلك، يفضل إضافة ملخص قصير يبين لصاحب العمل منصبك الحالي وما الذي يؤهلك لتولي الوظيفة التي تقدمت لها.
2. عنوان بريد إلكتروني غير لائق
احرص دائماً على استخدام عنوان بريد إلكتروني مناسب يعكس مهنيتك، وحاول أن تتجنب عناوين البريد الإلكتروني التي كنت تستخدمها من أيام المدرسة الثانوية أو أيام الدراسة الجامعية التي استخدمت فيها لقب أو اسم مستعار غير لائق. ومن المهم أيضاً عند تقدمك للوظائف أن تستخدم بريدك الإلكتروني الشخصي بدلاً من البريد الإلكتروني للوظيفة التي تشغلها حالياً.
3. خبرة عمل لا صلة لها بالوظيفة التي تقدمت لها
احرص على ذكر المعلومات ذات الصلة المباشرة بالوظيفة التي تقدمت لها. يبحث أصحاب العمل عادةً عن أدلة تثبت لهم قدرة المرشح على أداء الوظيفة، لذا حاول أن تثير إعجابهم من خلال إبراز تجاربك السابقة ذات الصلة بالمجال المطلوب. قد تظن أن خبراتك العملية في مجالات أو وظائف أخرى قد ساعدتك في اكتساب المزيد من المهارات، ولكن إذا لم تكن هذه المهارات مرتبطة بشكل واضح بالوظيفة التي تقدمت لها، يفضل عدم إضافتها. حيث يمكنك استغلال هذه المساحة من سيرتك الذاتية في توضيح التجارب التي تعكس إمكاناتك الحقيقية في المجال المطلوب.
4. صيغة الغائب
إن استخدام صيغة الغائب عند كتابة السيرة الذاتية قد تبين لصاحب العمل أنك متكبر. حيث يفضل ألا تستخدم الصيغة التالية "جمع أحمد 60000 دولار للمنظمة" لأن سيرتك الذاتية تحتوي على اسمك ومعلومات الاتصال الخاصة بك في أعلى الصفحة ولا داعي لذكر اسمك عند كل إنجاز حققته.
5. الصفحات الإضافية
انتبه دائماً إلى عدد صفحات سيرتك الذاتية، فيجب ألا تزيد السيرة الذاتية للخريجين الجدد عن صفحة واحدة، أو صفحتين للمرشحين الذين يتمتعون بعدة سنوات من الخبرة. سيمنعك عدد الصفحات المحدود من إضافة أي معلومات غير ضرورية، وسيشجعك على استخدام لغة واضحة ومباشرة. تذكر أن أصحاب العمل لا يملكون الوقت للاطلاع على ثلاث صفحات مليئة بشرح تفصيلي عن كل إنجاز حققته. وغالباً لا يهتم أصحاب العمل بكامل تاريخك المهني منذ تخرجك من الجامعة وحتى الآن.
6. التنسيق الضعيف
احرص دائماً على الاهتمام بتنسيق سيرتك الذاتية. تجنب استخدام الخطوط الغريبة أو المزخرفة، ولا داعي لاستخدام الأشكال والرسوم البيانية والجداول لأنها تقلل من فرصك في الحصول على وظيفة. حاول أيضاً أن تجعل سيرتك الذاتية مريحة لعين القارئ، واترك مساحة بيضاء حتى لا يشعر القارئ بأنها مزدحمة. وتجنب استخدام الألوان في النص، والتزم باللون الأسود.
7. الأخطاء المطبعية
لا شك أن تدقيق سيرتك الذاتية للتأكد من عدم وجود أخطاء النحوية هو أمر في غاية الأهمية، ولكن حاول أن تنتبه كذلك للأخطاء المطبعية. يمكنك اتباع النصائح التالية للحد من الأخطاء المطبعية: أولاً، اقرأ سيرتك الذاتية بشكل عكسي أي من آخر جملة إلى أول جملة. ثانياً، اقرأها بصوت عال، حيث سيساعدك ذلك في التركيز على كل كلمة. ثالثاً، اطلب من أصدقائك أو عائلتك قراءتها لأنهم قد يجدون بعض الأخطاء التي أغفلتها.